Soluzioni

LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E’ LA SOLUZIONE DEI SUOI PROBLEMI

La soddisfazione del cliente in mercati sempre più competitivi ed in continua evoluzione si può ottenere solo offrendo soluzioni e risposte adeguate alle sue necessità prima, durante e dopo l’acquisto.

La soddisfazione del cliente è il nostro impegno principale, consapevoli del suo valore e della sua importanza: per MITECH è un asset strategico. Ecco come interpretiamo in azienda l’attività di assistenza clienti.

Siamo a disposizione per fornire informazioni, chiarimenti e suggerimenti inerenti alla scelta e successivamente all’installazione dei nostri prodotti, lo studio e la fattibilità del progetto.

Ai nostri interlocutori forniamo sempre risposte pertinenti ed esaustive, con un linguaggio semplice, chiaro e colloquiale.

Per la soddisfazione del cliente abbiamo sviluppato numerosi canali di comunicazione in modo da poter gestire il maggior numero di interazioni possibili: email, servizio telefonico, canali social (facebook, instagram, linkedin), form telematici specifici per richieste di vario genere.

I nostri collaboratori sono orientati al problem solving, hanno capacità di ascolto e rispondono a diverse tipologie di quesiti, di natura sia tecnica, sia amministrativa, sia informativa.

Affidatevi alla nostra esperienza e competenza: non vi deluderemo.